29 Jul 2010Call centers: ¿ayuda o trampa para los consumidores insatisfechos? Nacieron como un medio para facilitar y agilizar las consultas y las quejas, pero cada vez más usuarios protestan por su ineficiencia; en diálogo con lanacion.com, ex empleados de atención al cliente contaron cómo las empresas los instruyen para desviar reclamos
29 Jul 2010Tranquilidad para Berlusconi Además, pese a la crisis, Santander reportó una leve baja en sus beneficios semestrales; se multiplican los buenos balances corporativos en el cierre de la primera mitad del año y mejora la confianza en la Eurozona; Repsol ganó 50% más
29 Jul 2010Desde el domingo, aumentarán la luz y el gas Como sucedió el año pasado, el Gobierno bajará los subsidios a las empresas del sector que mantuvieron las tarifas bajas en el bimestre junio-julio; de acuerdo con lo previsto, desde agosto, la asistencia estatal bajará al 70%; sin embargo, los usuarios pueden no pagar el cargo
29 Jul 2010Comparta su experiencia en el uso de call centers Los centros de atención telefónica de las empresas suelen ser un paso casi obligado para un consumidor que quiere presentar una queja; ¿cuál es su opinión sobre la atención en los mismos? deje su testimonio
29 Jul 2010Un paro interrumpe la actividad en los bancos La Asociación Bancaria dispuso una jornada de protesta en la que se preparará un cese general de actividades para el jueves próximo; habrá movilizaciones en la City porteña
29 Jul 2010Qué propone la oposición para pagar el 82% móvil Los bloques no oficialistas presionan al Gobierno con la iniciativa que ya cuenta con distintos dictámenes en ambas cámaras del Congreso; los argumentos para rebatir la negativa del kirchnerismo